ATS s'engage à satisfaire nos clients. Nous soutenons nos produits et tenterons de corriger tout problème d'installation que vous pourriez avoir, généralement gratuitement.
Retours - Aucun retour pour crédit ne sera considéré plus de 30 jours à compter de la date d'expédition. Aucun article ne peut être retourné sans un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) de notre service client. Les articles non défectueux ne peuvent être retournés que s'ils ont été achetés directement auprès d'ATS Machine Safety Solutions et doivent être retournés dans un état inutilisé et dans l'emballage d'origine non ouvert - en raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons pas autoriser le retour d'un produit qui a été ouvert et/ou retiré de son emballage d'origine. Les clients de détail, commerciaux et gouvernementaux doivent demander un RMA dans les 10 jours suivant la réception de la commande pour un remboursement complet du prix d'achat.
Garantie - Les produits ATS Machine Safety Solutions sont garantis contre les défauts d'emballage, de matériel et de fabrication pendant 1 an à compter de l'achat initial. Cette garantie n'inclut pas les accessoires, pièces ou équipements vendus ci-dessous qui sont fabriqués par quelqu'un d'autre qu'ATS Machine Safety Solutions. Aucun article ne peut être retourné sans un numéro d'autorisation de retour de marchandise de notre service client. Les articles défectueux seront réparés, remplacés ou remboursés à notre discrétion. Les dommages causés par la négligence, l'abus, la mauvaise utilisation, la modification du produit ou un stockage inapproprié ne sont pas couverts par cette garantie limitée.
Frais de restockage - Tous les retours sont soumis à des frais de restockage de 15 %.
Des instructions:
Contactez ATS et obtenez un numéro RMA (Return Merchandise Authorization). Emballez les articles en toute sécurité en utilisant le matériel d'emballage et la boîte d'origine.
Joignez les informations suivantes à votre envoi :
- Nom, adresse de livraison et numéro de téléphone
- Description du ou des produits que vous retournez
- Raison du retour
- Copie du bon de livraison ou confirmation par e-mail
En utilisant UPS ou FedEx, veuillez retourner à :
ATS Safety 488 Fairview Rd Sylva, NC 28779 À l'attention de : Retours et échanges - RMA # Les frais d'expédition ne sont pas remboursables
Aucun retour sur les protections de tour ou sur les articles de commande spéciale tels que les panneaux de commande